Sıkça Sorulan Sorular

Hafta içi 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Teslimat süresi İstanbul için 1 iş günü, Türkiye geneli için 1-3 iş günüdür. Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.

1000TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta ve SMS ile kargo takip numaranız tarafınıza iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden veya 432.com.tr'deki "Kargo Takip" bölümünden takip yapabilirsiniz.

Tüm ürünlerimizde 14 gün koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır. İade süresi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren başlar. İade etmek istediğiniz ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

İade işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Size özel iade kodu ve kargo etiketi sağlanacaktır. Ürünü orijinal ambalajında paketleyip, verilen etiketle kargoya verin. İade onaylandıktan sonra 3-5 iş günü içinde paranız iade edilir.

Tüm ürünlerimiz üretici garantisi ile satılmaktadır. Garanti süresi ürüne göre değişmekle birlikte genellikle 2 yıldır. Garanti kapsamında arızalı ürünler ücretsiz onarılır veya değiştirilir. Garanti şartları ürün kutusunda belirtilmiştir.

432'de satılan tüm ürünler %100 orijinal ve yetkili distribütörlerden temin edilmektedir. Sahte veya kopya ürün satışı kesinlikle yapılmaz. Tüm ürünlerimiz üretici garantisi ile birlikte gönderilir.

Ürün sayfasında stok durumu gerçek zamanlı olarak gösterilir. "Sepete Ekle" butonu aktifse ürün stokta demektir. Stokta olmayan ürünlerde "Stokta Yok" yazısı görünür ve e-posta ile bilgilendirme talep edebilirsiniz.

İhtiyacınıza uygun ürün önerileri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Uzman ekibimiz kullanım amacınıza, bütçenize ve tercihlerinize göre size en uygun ürünleri önerecektir.

Iyzico, banka kartı, havale/EFT ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Kredi kartı ile 4 aya varan taksit imkanı sunuyoruz. Tüm ödemeler SSL sertifikası ile güvence altındadır.

Kredi kartı ile 2, 3, 4 taksit seçenekleri mevcuttur. Taksit sayısı ve faiz oranları banka ve kart türüne göre değişir.

Hayır, üyelik zorunlu değildir. Misafir kullanıcı olarak da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye olmanız durumunda sipariş geçmişinizi görebilir, favori ürünlerinizi kaydedebilir ve özel kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.

Giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak e-posta adresinizi girin. Size şifre sıfırlama linki gönderilecektir. Bu link ile yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz. Link 24 saat geçerlidir.