Sıkça sorulan sorular

Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Teslimat süresi İstanbul için 1 iş günü, Türkiye geneli için 1–3 iş günüdür. Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.

1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta ve SMS ile kargo takip numaranız iletilir. Bu numara ile kargo firmasının sitesinden veya 432.com.tr’deki “Kargo Takip” bölümünden takip edebilirsiniz.

Tüm ürünlerimizde 14 gün koşulsuz iade hakkınız vardır. Süre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren başlar. İade edilecek ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekir.

Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Size özel iade kodu ve kargo etiketi sağlanır. Ürünü orijinal ambalajında paketleyip verilen etiketle kargoya verin. Onay sonrası 3–5 iş günü içinde tutar iade edilir.

Tüm ürünlerimiz üretici garantisi ile satılır. Süre ürüne göre değişmekle birlikte genellikle 2 yıldır. Garanti kapsamında arızalı ürünler ücretsiz onarılır veya değiştirilir. Şartlar ürün kutusunda belirtilir.

432’de satılan tüm ürünler %100 orijinal ve yetkili distribütörlerden temin edilir. Sahte veya kopya ürün satılmaz. Ürünler üretici garantisi ile gönderilir.

Ürün sayfasında stok durumu gerçek zamanlı gösterilir. “Sepete Ekle” aktifse ürün stoktadır. Stokta olmayan ürünlerde “Stokta Yok” yazısı görünür; e-posta ile bilgilendirme talep edebilirsiniz.

İhtiyacınıza uygun öneriler için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Kullanım amacınıza, bütçenize ve tercihlerinize göre yönlendirme yapılır.

PayTR, banka kartı ve havale/EFT kabul edilir. Kredi kartı ile 6 aya varan taksit imkânı sunulur. Ödemeler SSL ile güvence altındadır.

Kredi kartı ile 6 aya varan taksit seçenekleri mevcuttur. Taksit sayısı banka ve kart türüne göre değişir.

Hayır. Misafir olarak da alışveriş yapabilirsiniz. Üye olursanız sipariş geçmişinizi görebilir, favorileri kaydedebilir ve kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.

Giriş sayfasında “Şifremi Unuttum” linkine tıklayıp e-posta adresinizi girin. Size şifre sıfırlama linki gönderilir. Link 24 saat geçerlidir.